SONY 소니 무선 이어폰 WF-1000XM4 한쪽 유닛 방전 수리 AS

SONY 소니 무선 이어폰 WF-1000XM4를 사용 중입니다.

앗, 그런데 어느 순간부터 무선 이어폰에 이상이 생겼습니다.

그래서 전 소니 AS 센터 목동점에 방문해보았습니다.

 

SONY 소니 무선 이어폰 WF-1000XM4 한쪽 유닛 방전 수리 AS 후기

 

제 소니 무선 이어폰 이상 증상은

두 쪽 다 완충을 해도

한쪽만 더 빨리 방전되는 것이었습니다.

그리고 문제인 한 유닛이 완충을 해도

90프로까지만 충전되었습니다.ㅠㅠ

 

다른 이웃님들 글 후기를 보니

소니에서 문제를 확인하면 교체해 준다고 해서

저도 서비스 센터로 방문했습니다.

 

SONY 소니 무선 이어폰 WF-1000XM4 한쪽 유닛 방전 수리 AS 후기

 

저는 서울 목동점이 제일 가까워서

소니 양천 서비스센터로 갔습니다.

수리 맡기러 가는 길에

급하게 제 소니 이어폰 사진 찍어보기 ㅋㅋ

 

SONY 소니 무선 이어폰 WF-1000XM4 한쪽 유닛 방전 수리 AS 후기

 

등촌역 6번 출구로 나와서

큰길을 따라서 쭈욱 내려갑니다 ㅎ

5분 정도 걸어가시면

SC 제일은행이 보이고

바로 옆 건물에 SONY 간판이 보입니다.

 

SONY 소니 무선 이어폰 WF-1000XM4 한쪽 유닛 방전 수리 AS 후기

 

기억엔 건물 3층에 소니가 있었어요.

가보니 대기 공간도 아주 넓었고

직원 분들도 친절하셨어요.

 

하지만 바로 수리가 되지는 않고

약 5~7일 정도 시간이 걸린다고 했어요.

금요일에 맡기니 목요일까지 

기다려야 한다고 하셨네요 ㅠㅠㅠ

 

그래도 다시 방문하지 않더라도

수리한 제품을 확인 후 택배로 보내주신데요

 

SONY 소니 무선 이어폰 WF-1000XM4 한쪽 유닛 방전 수리 AS 후기

 

제 소니 이어폰 고장 증상을 말씀드리고

AS 수리 접수를 했습니다.

카톡 알림으로 접수한 내역이 맞는지 확인하고

택배로 이어폰을 받을 거라

제 주소도 알려드리고 왔습니다.

 

고장 내용, 접수일, 모델명 다시 확인!

읽다 보니 보증기간도 만료되었습니다ㅠ

구매한 지 1년지 지났는데

무상수리가 될지 가장 궁금했습니다.

 

SONY 소니 무선 이어폰 WF-1000XM4 한쪽 유닛 방전 수리 AS 후기

 

제가 금요일에 맡겼는데

4일 뒤인 화요일에 전화가 옵니다!

소니 기사님 +_+

제품 방전이 되는 것을 확인하여

제품 교체로 진행될 예정이고

택배로 보낼 건데 접수한 주소가 맞는지

다시 한번 확인하셨습니다.

 

조곤조곤 아주 친절하게 설명해 주셔서

너무나 감사했습니다.^^

그리고 다행히 무상수리였습니다.

통화가 끝나니 위와 같은 카톡 알람이 옵니다.

예외 보증 제품 교환이라고 적혀있습니다.

 

SONY 소니 무선 이어폰 WF-1000XM4 한쪽 유닛 방전 수리 AS 후기

 

그리고 이틀 뒤 목요일에!!!

택배로 소니 이어폰이 도착했습니다.

택배를 뜯고 있으니

새 제품을 받아 언박싱하는 기분입니다.

새 상품처럼 다 밀봉되어 있어서

씰링 뜯는 재미가 좋았습니다 ㅋㅋ

안에 구성품도 다 들어 있네요.

리퍼 제품 같기도 하고 그랬어요 ㅎ

 

저처럼 소니 WF-1000XM4 이어폰이 고장 났다면

저와 같은 증상이라면 서비스 센터 방문해 보세요.

저처럼 무상교환될 수도 있어요. :)